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Centrovias Sistemas Rodoviários

Ouvidora da Centrovias: Claudia Jorge

As formas de contato com a Ouvidoria:

  • Formulário Eletrônico
  • E-mail: ouvidoria.centrovias@arteris.com.br
  • Central de Atendimento: 0800 17 89 98
  • PABX da concessionária: (16) 3363-8300
  • Forma presencial, na sede da Concessionária, localizada na Rodovia Washington Luís - Km 216,8 – Pista Sul
  • Carta, endereçada à sede da Concessionária, no seguinte endereço: Caixa Postal 2041 – CEP: 13574-970 – São Carlos –SP
  • Prazos: O prazo de resposta da Ouvidoria às manifestações é de 20 dias, conforme Decreto 60.399.
  • O acompanhamento dos processos é realizado através do número de protocolo que é fornecido ao usuário em todos os contatos.

Obs.: O atendimento presencial é feito exclusivamente de segunda à quinta, das 8h às 18h e as sextas, das 8h às 17h).

Acesse aqui o código de conduta ética Arteris

Rodovia Washington Luis, Km216,8 Caixa Postal: 2041
São Carlos – SP
CEP: 13574-970

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